São Paulo, 23 de fevereiro de 2026 – A CPTM avança na modernização da jornada do passageiro com a ampliação do sistema de pagamento por aproximação. A partir de 1º de março, as estações Francisco Morato, Mauá, Guaianases e Corinthians-Itaquera, que contam com alto fluxo de entrada de passageiros, passam a aceitar cartões de crédito e débito (tecnologia NFC) diretamente em todos os bloqueios. A medida acompanha uma atualização nos horários das bilheterias físicas, visando alinhar a operação à crescente adesão aos meios digitais e garantir a eficiência no atendimento.
Tecnologia e Conveniência
A expansão do pagamento por aproximação oferece mais agilidade a quem circula pela rede. Além das novas estações contempladas, o sistema já opera em Aeroporto-Guarulhos, Brás, Ipiranga, Palmeiras-Barra Funda, Tatuapé, Granja Julieta, João Dias e Osasco, que também terão a ampliação para todos os bloqueios.
Com essa tecnologia, os passageiros podem acessar as plataformas utilizando cartões de pagamento (débito ou crédito), celulares ou relógios inteligentes, eliminando a necessidade de compra antecipada de bilhetes físicos. O sistema aceita as bandeiras Elo, Mastercard e Visa. Vale destacar que a integração gratuita é válida apenas entre linhas do sistema sobre trilhos, respeitando-se as normas de utilização vigentes.
A previsão de expansão para novas estações é no segundo semestre de 2026, em cronograma que ainda será definido pela CPTM.
Atualização do Atendimento Presencial
Com o objetivo de otimizar a gestão de recursos e priorizar os períodos de maior movimento, as bilheterias físicas terão seus horários atualizados. A partir de março, a maioria das unidades operará das 5h às 21h. No entanto, as 17 estações de maior fluxo (veja lista abaixo) manterão o atendimento presencial durante todo o horário operacional, das 4h à meia-noite, nas 7 linhas do sistema ferroviário.
Com o objetivo de otimizar a gestão de recursos e priorizar os períodos de maior movimento, as bilheterias físicas terão seus horários atualizados. A partir de março, as bilheterias de 34 estações passam a funcionar das 5h às 21h. No entanto, as 17 estações de maior fluxo (veja lista abaixo) manterão o atendimento presencial durante todo o horário operacional, das 4h à meia-noite, nas 7 linhas do sistema ferroviário.
Estações com funcionamento integral das bilheterias (4h às 24h):
– Linha 7-Rubi: Jundiaí, Francisco Morato e Franco da Rocha.
– Linha 8-Diamante: Osasco.
– Linha 9-Esmeralda: Varginha.
– Linha 10-Turquesa: Mauá, Santo André, Brás, Luz e Palmeiras-Barra Funda.
– Linha 11-Coral: Suzano, Ferraz de Vasconcelos, Guaianases, Corinthians-Itaquera e Tatuapé.
– Linha 12-Safira: Itaquaquecetuba.
– Linha 13-Jade: Aeroporto-Guarulhos.
Como parte do compromisso de melhoria contínua e atenção às demandas locais, a CPTM anuncia a reabertura da bilheteria da Estação Capuava (Linha 10-Turquesa), facilitando o acesso ao transporte público ao cidadão da região.
Canais Digitais: Compra 24h sem filas
Os passageiros contam com total autonomia para adquirir passagens a qualquer momento pelos canais digitais. O bilhete QR Code pode ser obtido via WhatsApp TOP (11 3888-2200), aplicativo TOP (iOS e Android), máquinas de autoatendimento (ATMs) presentes em todas as estações e Carteira Google. Além disso, a rede credenciada conta com mais de 8 mil pontos de venda físicos que aceitam dinheiro.
Comunicação e Suporte
As estações que passarem pela alteração contarão com sinalização reforçada e avisos sonoros para orientar o público. Vale lembrar que a CPTM segue responsável pela gestão das bilheterias em toda a rede, assegurando a padronização e o suporte ao passageiro, inclusive nas linhas operadas pela iniciativa privada (Linhas 7-Rubi, 8-Diamante e 9-Esmeralda).
Sobre a CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte ferroviário de passageiros, com 1,2 milhão de passageiros transportados por dia útil. Diariamente, os trens percorrem cerca de 53,5 mil km, ou 1,3 volta em torno da Terra, em 1.551 viagens programadas. Juntas, as quatro linhas da CPTM somam 142 km de extensão, dos quais 74 km estão na capital paulista, que também conta com 18 estações do total de 41. A CPTM atende os moradores de 12 municípios, incluindo a capital.
