São Paulo, 26 de novembro 2025 – O Centro de Informação à Pessoa com Deficiência, localizado na Estação Santa Cruz da Linha 5-Lilás da ViaMobilidade, registrou 740 atendimentos presenciais entre abril e outubro deste ano. A maior parte do público atendido é formada por moradores da capital paulista (552 atendimentos), com faixa etária predominante entre 30 e 59 anos. O espaço foi inaugurado no início de abril pelo Governo de São Paulo, por meio da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), e é gerenciado pela ITS Brasil em parceria com a concessionária ViaMobilidade.
Desde a abertura, a procura tem se mantido constante: foram 78 atendimentos em abril, 134 em maio, 127 em junho, 105 em julho, 96 em agosto, 114 em setembro e 86 em outubro. Entre os serviços mais solicitados estão a manutenção de bengalas (505) e cadeiras de rodas (62) e informações sobre empregabilidade (56).
Além de realizar pequenos reparos em cadeiras de rodas, muletas e bengalas, o Centro oferece acolhimento e orientação a pessoas com deficiência física, auditiva, visual, intelectual, múltipla ou psicossocial sobre a emissão de bilhetes especiais e documentos, como o Cartão de Identificação da Pessoa com Deficiência (PCD), o Cartão de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA), entre outros serviços.
O Centro conta ainda com uma sala sensorial, ambiente seguro e confortável voltado a pessoas autistas e neurodivergentes, que podem utilizá-la como espaço de autorregulação durante deslocamentos.
O atendimento é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados), e está localizado antes das catracas da estação Santa Cruz, facilitando o acesso de quem utiliza o serviço. A iniciativa integra as ações do Governo do Estado de São Paulo e da ViaMobilidade voltadas à inclusão e acessibilidade no transporte metropolitano.
SERVIÇO
Centro de Informação à Pessoa com Deficiência
Local: Estação Santa Cruz – Linha 5-Lilás
Dias e Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Valor: Gratuito
ViaMobilidade – Linhas 5 e 17
A ViaMobilidade é a concessionária responsável pela operação e manutenção das linhas 5-Lilás de metrô e 17-Ouro de monotrilho em São Paulo. A Linha 5-Lilás é composta por 17 estações e atende a zona sul de São Paulo, de Capão Redondo a Chácara Klabin.
